寸心言不尽 化作光明烛——记寿光农商银行线上营销临时党支部

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  三九严寒何所惧,一片丹心向阳开。己亥岁末,寒冰未解雪舞回风之际,一场突袭而至的疫情,让欢乐祥腾的华夏大地瞬间笼罩在凛然萧杀的氛围之中。大河风急云片阔,将军金甲夜不脱。在面对疫情防控持续做好金融服务的大局之前,有这样一个党支部,临危组建,心怀赤忱,淬火浴“疫”,重器初成,它就是寿光农商银行线上营销临时党支部。

  在抗击疫情的关键时刻,为深入践行为人民群众服务的宗旨和初心,2月4日,寿光农商银行党委决定将全行营销工作重点由线下转为线上,线上营销临时党支部成员火速响应集结,财务会计部总经理肖艳华任临时党支部书记,李玉杰、潘永生、王青青、陈立富、郎济敏、田兵为支部成员。

  上午12点,行党委下达紧急任务,线上营销临时党支部务必于2月5日上班前出台疫情期间线上营销话术手册,指导一线人员迅速开展线上营销工作,为受疫情阻隔的广大人民群众第一时间送去赖以为系的金融食粮。

  寸阴须臾即逝,目下风云未遂,12点02分,党支部书记肖艳华立即组织召开党支部视频会员,传达会议精神并带领大家一起讨论、研究话术思路、落脚点、营销侧重点、客户群分类、产品分类等等一系列问题,各成员以思维为长矛,整装上阵。王青青负责存款话术、陈立富负责贷款话术、田兵、郎济敏负责典型材料采集和场景模拟演练,李玉杰负责客户疑难答疑、潘永生负责存贷款产品整理、话术语言和整理汇总,每一项内容的成稿由党支部书记肖艳华亲自把关。

  19:30分,一更风清,万家同宴,《决战开门红 胜负在营销》、《电话营销典型材料》、《电话营销疑难问题答疑》、《存贷款产品明细一览表》已经通过视频会议讨论交流三易其稿。

  营销话术落地以后,全行员工按照话术指导逐户营销,取得了良好的成效。截止2月19日,全行员工电线户,其中新增意向贷款客户1785户,新增意向贷款金额2.8亿元;新增意向存款客户1956户,新增意向存款金额1.36亿元;新增意向电子银行客户2526户。

  疫气笼四野,飞鸟无栖树。正是拥有对全体员工和广大客户生命健康的重视之心殷殷之情,促使临时党支部成员主动请战不做喘息于2月6日连轴制定《寿光农商银行新型冠状病毒防护手册》,对全行上下各个条线及员工个人防护知识进行总结归纳,即时下发,线上专业指导全员科学防疫。

  2月15日周六下午三点,临时党支部又接到新任务,疫情严峻,辖内网点全面复工无望,开拓思路全面升级网上获客渠道。全体成员与科技骨干刘曙光再一次通宵达旦、反复测练、反复修改,直至2月18日首期“全民战‘疫’ 农商助力”有奖竞答送酒精活动完美上线。活动异常火爆,仅三天时间,每天仅用3-5分钟,1300瓶酒精一抢而空。线上采集存贷款需求客户有效信息5500 余户,成交意向零售类贷款4500余万元,新增意向存款余额5000余万元、新增意向电子银行客户 782户。通过多渠道线上营销方式,实现了隔离病毒不隔离服务的目的,有效满足了人民群众的各项金融服务需求,体现了疫情防控关键时刻的农商担当。

  星汉浩荡兮北辰徐启,波涛汹涌兮砥柱当立。国难当头,寿光农商银行线上营销临时党支部坚守职责、团结协作、勇挑重担、逆向出征,用迅疾响应的速度、攻坚克难的决心、昂扬饱满的斗志,夯筑了坚不可摧的战斗堡垒,奏响了全民战“疫”形势下荡气回肠的金融服务乐章!(寿光农商银行 张洁)

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